Köpvillkor

För konsumenter tillämpas köpvillkor enligt konsumentköplagen (1990:932), samt Distans - och hemförsäljningslagen (2005:59).

För företagskunder tillämpas köpvillkor enligt köplagen (1990:931) förutsatt att inget annat avtalats.

Frakt

Fraktfritt över 1000kr exklusive moms, gäller Posten FP 16:00 & MyPack. I övrigt skickas beställningen med önskat fraktsätt. Alla produkter är försäkrade via vårt transportföretag. Vid mottagarfrakt ansvarar kunden för försäkring.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris exklusive moms som standardval. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalning sker mot faktura eller via Visa/Mastercard. Vi tillhandahåller kortbetalning via DIBS.

Fakturans betalningsvillkor är normalt 14 dagar netto för konsument och 30 dagar netto för företag. Vid betalningspåminnelse tillkommer lagstadgad avgift på 50kr per påminnelse samt dröjsmålsränta med 12 % per år. Vid inkasso tillkommer inkassoföretagets kostnader och avgifter.

Garanti

Vi lämnar garanti i linje med våra leverantörer, vilket innebär minst 1 år. Vissa produkter har även angivit visst antal driftstimmar som garantiperiod, detta gäller vissa pumpar och motorer bl.a.

Privat Policy

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Vi lämnar inte ut era person/företagsuppgifter till tredje part. Informationen lagras enbart för internt bruk. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall.

Leveranser

Den genomsnittliga leveranstiden är 2-5 arbetsdagar. Order mottagna före klockan 14.00 skickas som regel samma dag. Brådskande order som görs senare under dagen kan skickas vid mån av tid samma dag, men senast 16:30. Kontakta oss då via telefon för besked, 090 - 12 15 50.

Om varan inte finns i lager vid ordertillfälle bekräftas beräknad leveranstid via mail efter avslutad beställning.

Hydraulkompaniet Sweden AB har avtal med Posten Logistik. Vid mottagarfrakt skickar vi med den speditör som kunden önskar.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (9-16§) har du som konsument rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller under 14 dagar. Vill du ånga ditt köp kontakta kundservice för vidare instruktioner, telefon 090 - 12 15 50 eller info@hydraulkompaniet.se.

Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Beställningsvaror kan inte returneras eller avbokas efter att beställningen är slutförd.

Ångerrätten är ej tillämplig för näringsidkare om inget annat avtalats.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Vid retur ansvarar vi ej för godset under transport. Innan du gör en retur ska du först meddela kundservice innan du skickar tillbaka varan.

Reklamationer

Vid reklamation kontakta vår kundservice på 090 - 12 15 50 eller via vår mail info@hydraulkompaniet.se. Vid kontakt uppge ert kundnummer eller ordernummer för att vi lättare ska kunna hantera ert ärende.

Godkänd reklamation ersätts med ny vara alternativt pengarna tillbaka. Vid alla godkända reklamationer står Hydraulkompaniet för returfraktkostnaden.

Kontroll vid leverans

  1. Kolla att antal kolli stämmer med fraktsedeln innan du skriver under.
  2. Kontrollera att förpackningen inte är skadad. Vid skada anmäl direkt till transportören.
  3. Har vi skickat fel vara, kontakta då kundservice så hjälper vi er.

Ansvar

Hydraulkompaniet Sweden AB ansvarar ej för indirekta skador, såsom vinstbortfall, fördyrande kostnader eller skador på annat än det levererade.

Vi reserverar oss för eventuella avvikelser på produktbilderna i webbutiken gentemot verkligheten. Dock överensstämmer varan mot artikelnummer, specifikation och standarder som gäller för respektive vara.